Mejorar la gestión operativa mediante la implementación de la metodología DMAIC en la compra, reparación y venta de vehículos en la empresa Inversiones Dos del Zurqui Sociedad Anónima.

Abstract

Este proyecto busca resolver inconvenientes en la gestión operativa de la empresa Inversiones Dos del Zurquí S.A, con la mejora de los procesos de compra, reparación y venta de los vehículos. Dicha empresa, ha presentado varias pérdidas económicas por la compra de algunos automóviles, ya que no contaba con un procedimiento adecuado al momento de decidir, basado en los costos de compra y reparación, si era rentable o no para la empresa adquirir el vehículo. Además de que no tenía una lista de posibles gastos que se puedan generar a la hora de la reparación. Lo anterior, ha causado pérdidas cerca de ₡800.000 al momento de la venta. Con la implementación de este proyecto se visualiza obtener como mínimo un 30% de ganancia sobre los costos totales.