Determinación de las necesidades de Recurso humano en el laboratorio de Hematología especializada del Hospital México, con el fin de mejorar Los tiempos de respuesta de los Resultados de laboratorio de los Pacientes que asisten a este servicio, Durante el III cuatrimestre 2021

Abstract

El presente proyecto de investigación fue realizado en el Laboratorio de Hematología Especializada del Hospital México durante el tercer cuatrimestre del año 2021, y tiene como objetivo principal aumentar la capacidad de dicho laboratorio con el fin de mejorar los tiempos de respuesta de los exámenes de laboratorio de los pacientes que asisten a ese servicio. El LHE ha venido experimentando un aumento en la demanda de los exámenes que realiza con el pasar de los años, mientras mantenía la misma cantidad de personal y empleaba los mismos métodos de trabajo ante dicho aumento. Para lograr diagnosticar las causas que influían en los tiempos de respuesta que mantenía el LHE, se utilizaron diversas herramientas; como lo son los diagramas de flujo, clasificación ABC, el uso de los Diagramas de Pareto e Ishikawa, entre otras.