Propuesta de Mejoras al Proceso de SD-WAN
| dc.contributor.advisor | Leiva, Pedro | |
| dc.contributor.author | Valverde Brenes, Kimberly Tatiana | |
| dc.contributor.other | Chang, Raúl | |
| dc.contributor.program | INGENIERÍA INFORMATICA | en_US |
| dc.coverage | COSTA RICA | en_US |
| dc.date.accessioned | 2020-08-24T15:33:11Z | |
| dc.date.available | 2020-08-24T15:33:11Z | |
| dc.date.issued | 2020 | |
| dc.description.degree | LICENCIATURA | en_US |
| dc.format.extent | 289 pag. | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/6152 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.relation.ispartofseries | INF-478; | |
| dc.subject | PROPUESTA/MEJORAS/PROCESO/SD-WAN/ | en_US |
| dc.title | Propuesta de Mejoras al Proceso de SD-WAN | en_US |
| dc.type | TFG | en_US |
| dcterms.abstract | A partir de los años 90´s se empieza a originar una creencia entre las diferentes organizaciones y empresas de la industria de que la forma de administrar los procesos con los que se cuenta actualmente debe mejorar con el fin de crear valor a las empresas y a los involucrados, tanto clientes internos como externos. Es por este tipo de pensamientos que Stewart Title Services adopta como uno de sus valores y objetivos la innovación, el tratar de ser mejores cada día para el servicio y satisfacción de sus clientes. Aunado a este objetivo y con la idea de estar a la vanguardia en cuestiones tecnológicas, se decide llevar a la empresa al siguiente nivel e implementar las tecnologías de SD-WAN en todas y cada una de las oficinas que trabajan con Stewart alrededor de Estados Unidos. Este proyecto se enfoca precisamente en el proceso de implementación de dichas tecnologías, con la convicción de generar valor al proceso, a los coordinadores del proyecto como los que ejecutan las actividades que conllevan a la implementación y con el fin de estandarizar dicho proceso para obtener mejores prácticas al igual que lo hacen las demás compañías en el mundo de los negocios. Por medio de las investigaciones realizadas se determinan los factores que generan debilidades en el proceso y se crea una nueva propuesta en la que se reestructuran las actividades que se deben llevar a cabo, se identifican los perfiles e involucrados dentro del proceso y sus funciones dentro del mismo. Además, por medio del método de investigación utilizado, los factores que se analizan a lo largo de la investigación y demás información que sirvió como insumo al proyecto fue posible crear una propuesta para un plan de capacitación que se pueda emplear no solo para externar el conocimiento sobre el proceso de SD-WAN reestructurado, sino además para fortalecer el conocimiento de los coordinadores involucrados en el Departamento de Networking de la empresa Stewart Title Services | en_US |