Mejora en la productividad de la gestión de cobro en Dergos Servicios Profesionales SA en Desamparados de San José durante el I semestre 2021.

Abstract

Esta crisis se vuelve exponencial cuando se trata de una microempresa como en el caso que se centra este proyecto, donde se debe tener clara la estrategia y la forma en que los procesos pueden convertirse óptimos, tanto en las programación y control de la producción, como en las herramientas que permitan agilizar el proceso y satisfacer el o los Clientes que se tiene. En este contexto nace este proyecto, donde por un lado está una disminución promedio de generación de gestiones de cobro en una microempresa que trabaja outsourcing dedicada al cobro, en el segundo canal una crisis económica mundial patrocinada por la pandemia actual y en tercer lado la ingeniería industrial como agente arbitrario para encontrar una propuesta de solución antes esta problemática.