Análisis del proceso de servicio al cliente que recibe el visitante en el lagar en Jaco durante el primer semestre del año 2019.
| dc.contributor.advisor | Chavarría, Luis | |
| dc.contributor.author | Alpízar Matarrita, Jonathan | |
| dc.contributor.deparment | Ciencias Económicas | en_US |
| dc.contributor.other | Mauricio Garita Segura, Mauricio | |
| dc.contributor.program | Administración de Negocios | en_US |
| dc.coverage | San Jose | en_US |
| dc.date.accessioned | 2020-01-20T16:39:52Z | |
| dc.date.available | 2020-01-20T16:39:52Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | Los visitantes del Lagar Jacó, en su gran mayoría, se han visto desorientados, confundidos en el momento de llegar a la tienda, el personal que lo debería de atender no aparece en los pasillos, la incomodidad se hace presente en el mismo, por lo cual en vista de la necesidad y frente a la ausencia respectiva, el visitante inicia por él mismo la búsqueda de su producto, lo cual genera frustración y, en varios casos, el abandono de la compra. | en_US |
| dc.description.degree | Bachillerato | en_US |
| dc.format.extent | 89 p. | en_US |
| dc.format.medium | DIGITAL | en_US |
| dc.format.mimetype | en_US | |
| dc.identifier.citation | Alpízar Matarrita, J. (2019).Análisis del proceso de servicio al cliente que recibe el visitante en el lagar en Jaco durante el primer semestre del año 2019.. San Jose: Universidad Hispanoamericana. | en_US |
| dc.identifier.uri | https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/5731 | |
| dc.language.iso | es | en_US |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | en_US |
| dc.subject | SERVICIO AL CLIENTE | en_US |
| dc.subject | PROCESOS | en_US |
| dc.subject | ANÁLISIS | en_US |
| dc.subject | POLÍTICAS | en_US |
| dc.subject | PROCEDIMIENTOS | en_US |
| dc.title | Análisis del proceso de servicio al cliente que recibe el visitante en el lagar en Jaco durante el primer semestre del año 2019. | en_US |
| dc.type | TFG | en_US |