Identificación de los posibles factores que inciden en la concreción de los kpis en el departamento de soporte de bosch durante el último semestre del presente año 2020 y el primer semestre del año 2021
| dc.contributor.advisor | Ramirez Vargas, George | |
| dc.contributor.author | Chacon Madrigal, Wilman | |
| dc.contributor.other | Salazar Guzman, Zaida | |
| dc.contributor.program | Ingeniería Industrial | es_ES |
| dc.coverage | Costa Rica | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2021-08-13T21:47:42Z | |
| dc.date.available | 2021-08-13T21:47:42Z | |
| dc.date.issued | 2020-03-16 | |
| dc.description.abstract | El proyecto se realizó para la cuenta de asistencia en carretera para la empresa Robert Bosch, Costa Rica. La cual se encuentra ubicada en Zona Franca América, Heredia. En inicios del presente año 2020 se realizó una reestructuración de los niveles de gerentes operacionales globales dentro de Bosch, específicamente para el centro de soporte localizado en Fort Lauderdale, Florida. El cambio fue debido a necesidades de negocio, con un enfoque en la mejora de los KPIs (Key Performance Indicators) para los servicios que se realizan en estas oficinas. | |
| dc.description.degree | Bachillerato | es_ES |
| dc.format.extent | 145 | es_ES |
| dc.format.medium | Digital | es_ES |
| dc.format.mimetype | es_ES | |
| dc.identifier.citation | APA | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://198.27.66.206:8080/xmlui/handle/123456789/6535 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | es_ES |
| dc.subject | INDUSTRIAL/SOPORTE/FACTORES | es_ES |
| dc.title | Identificación de los posibles factores que inciden en la concreción de los kpis en el departamento de soporte de bosch durante el último semestre del presente año 2020 y el primer semestre del año 2021 | es_ES |
| dc.type | Tesinas | es_ES |