Proceso de “onboarding” como Factor de integración de los Nuevos colaboradores de oficinas Centrales de la empresa banco Bct, de enero a diciembre de 2020
| dc.contributor.advisor | Araya Zamora, Susana | |
| dc.contributor.author | Soto Rojas, Susana | |
| dc.contributor.deparment | Ciencias económicas | es_ES |
| dc.contributor.other | Sotela Ramirez, Milena | |
| dc.contributor.program | Licenciatura Administración de negocios con énfasis en recursos humanos | es_ES |
| dc.coverage | Costa Rica | es_ES |
| dc.date.accessioned | 2021-07-22T17:44:26Z | |
| dc.date.available | 2021-07-22T17:44:26Z | |
| dc.date.issued | 2021-04-19 | |
| dc.description.degree | Licenciatura | es_ES |
| dc.format.extent | 170 paginas | es_ES |
| dc.format.medium | Digital | es_ES |
| dc.format.mimetype | es_ES | |
| dc.identifier.citation | APA | es_ES |
| dc.identifier.uri | http://198.27.66.206:8080/xmlui/handle/123456789/6483 | |
| dc.language.iso | es | es_ES |
| dc.publisher | Universidad Hispanoamericana | es_ES |
| dc.subject | RECURSOS HUMANOS/INDUCCION/COMUNICACION ORGANIZACIONAL | es_ES |
| dc.title | Proceso de “onboarding” como Factor de integración de los Nuevos colaboradores de oficinas Centrales de la empresa banco Bct, de enero a diciembre de 2020 | es_ES |
| dc.type | TFG | es_ES |
| dcterms.abstract | En el transcurso de los años, los procesos de las áreas de recursos humanos han tomado gran importancia para las organizaciones, dado que su personal conforma un pilar fundamental en el éxito de sus negocios. Por lo tanto, la adquisición y acompañamiento de los nuevos talentos que ingresan a formar parte de la compañía, es una función clave para mantener una empresa fuerte y comprometida con el cumplimiento de sus metas organizacionales. En relación a lo anterior, uno de estos procesos estratégicos es el “onboarding”, dado que éste interviene en la orientación y seguimiento de los nuevos colaboradores, con el fin de que éstos se integren de manera efectiva a su puesto de trabajo, la empresa y todo aquello que la conforma. Por tal motivo, el presente trabajo de investigación tiene como objetivo general analizar el proceso de “onboarding” como factor de integración de los nuevos colaboradores de oficinas centrales de la empresa Banco BCT. Este estudio se lleva a cabo bajo una metodología cualitativa, a través del uso de entrevistas semiestructuradas, con el propósito de conocer en detalle el proceso de “onboarding” que aplica el departamento de recursos humanos a sus nuevos empleados de las oficinas centrales y como éste afecta en su integración a la empresa. Se entrevista a 7 personas de género femenino y masculino, que cuentan con un año de laborar en la organización y que tienen un rango de edad entre los 25 y 40 años. Con el resultado de este estudio, se logra conocer el proceso de “onboarding” que recibieron los nuevos colaboradores del banco, además de visualizar mejoras en el XIII desarrollo de dicho proceso, canales de comunicación para llevarlo a cabo y el seguimiento que éste requiere en el logro de la integración de los nuevos empleados. Finalizada esta investigación, se concluye que el proceso de “onboarding” como factor de integración afecta a algunos de los nuevos colaboradores de oficinas centrales de Banco BCT, que posterior al año de haber ingresado a laborar no se sienten identificados ni parte de la empresa, dado que no recibieron un acompañamiento constante de la jefaturas inmediatas, así como el seguimiento de un representante de recursos humanos para garantizar su orientación y familiarización con el puesto, el equipo de trabajo y la organización como tal. Si bien es cierto, el departamento de recursos humanos aplica un proceso de “onboarding”, el cual fue recibido por algunos colaboradores, éste no es llevado a cabo con las mejores prácticas ni de forma completa para que exista una integración con la empresa. |