Propuesta para mejorar los tiempos de respuesta en la atención de averías en el AyA, sede Puriscal, en el primer semestre del año 2018

dc.contributor.advisor	Beita Navarro, Anthony Esteban
dc.contributor.author	Castro Bermúdez, Verónica
dc.contributor.deparment	Facultad de Ingeniería y Arquitectura	en_US
dc.contributor.other	Campos Ureña, Lubin
dc.contributor.program	Ingeniería Industrial	en_US
dc.coverage	San José, Costa Rica	en_US
dc.date.accessioned	2018-12-13T22:00:45Z
dc.date.available	2018-12-13T22:00:45Z
dc.date.issued	2018
dc.description.abstract	Proponer mejoras en los tiempos de respuesta en la atención de averías, por medio del análisis, control y seguimiento del método de trabajo para aumentar la calidad del servicio y la satisfacción del cliente.	en_US
dc.description.degree	Bachillerato en Ingeniería Industrial	en_US
dc.format.extent	115 p.	en_US
dc.format.mimetype	PDF	en_US
dc.identifier.citation	Castro Bérmudez, V (2018) Propuesta para mejorar los tiempos de respuesta en la atención de averías en el AyA, sede Puriscal, en el primer semestre del año 2018. [Tesis]. San José, Costa Rica: Universidad Hispanoamericana	en_US
dc.identifier.local	IND-HE 0582
dc.identifier.uri	https://dspace-uh-tmp.igniteonline.la/handle/cenit/3249
dc.language.iso	es	en_US
dc.publisher	Universidad Hispanoamericana	en_US
dc.subject	MEJORA DE PROCESO	en_US
dc.subject	TIEMPO DE RESPUESTA	en_US
dc.subject	AVERIAS AyA	en_US
dc.subject	INSTITUTO COSTARRICENSE DE ACUEDUCTOS Y ALCANTARILLADOS	en_US
dc.title	Propuesta para mejorar los tiempos de respuesta en la atención de averías en el AyA, sede Puriscal, en el primer semestre del año 2018	en_US
dc.type	Thesis	en_US

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