Mejora de proceso de Direct Shipment para disminuir los errores en el registro de los pedidos de baterías de auto en el departamento de ventas de Panasonic Centroamericana S.A

Abstract

Rediseñar el proceso de comunicación entre el departamento de venta de baterías de auto, el cliente y la fábrica, mediante la aplicación de metodologías de la ingeniería Industrial Tales como DMAIC y Lean Manufacturing, mejorando los costos operativos, rentabilidad y la satisfacción del cliente