Mejora de la productividad en el área de compras en la ferretería Kairos en Birrí Centro, Santa Barbara de Heredia en el año 2021.

Abstract

El presente proyecto, se ha ejecutado en la empresa comercial “Ferretería Kairos” ubicada en la comunidad del centro de Birri, Santa Bárbara de Heredia. El mismo se desarrolla durante el primer cuatrimestre del año 2021, orientado por el objetivo general a una propuesta para la mejora del proceso del sistema de inventarios, mediante el rediseño de abastecimiento. La empresa comercial como tal nació hace quince años ofreciendo productos ferreteros, pero con un servicio de mala calidad y una apariencia descuidada. Como resultado de la mala gestión administrativa quedó en banca rota. De modo que, el actual encargado vio una oportunidad de negocio y compró la administración hace más de dos años y medio; por esta razón, la empresa cambió de nombre y de visión. Como resultado, la ferretería comenzó a incrementar sus ventas y adquirir nuevos clientes.