Reducción del porcentaje de órdenes de compra no despachadas a tiempo, mediante el rediseño del proceso de alisto y despacho, basado en la metodología DMAIC para reducir las notificaciones por inconformidades de los clientes y aumentar la eficiencia del proceso.

Abstract

La construcción de este proyecto se fundamenta en una profunda revisión y análisis de la situación actual del proceso de alisto y despacho, así como en la identificación de las causas subyacentes del problema. Para ello, se aplicarán diversas herramientas y metodologías de mejora continua, como diagramas de flujo, análisis SIPOC, Pareto, diagramas de Ishikawa y análisis FODA Matriz multicriterio. Estas herramientas permitirán no solo comprender a fondo el funcionamiento del proceso, sino también identificar las áreas de oportunidad y priorizar las acciones a tomar.